Produits non fonctionnels de JosIndustrial

Parmi les produits proposés par la société chinoise JosIndustrial il y a des systèmes d'alarme GSM et Ligne Fixe. Fin décembre 2010 j'ai commandé le système J-H830GSM2, système qui me fut livré début janvier 2011. Avec ce système, théoriquement garantie pendant un an, j'ai rencontré de nombreux problèmes que la société Jos ne prends pas en considération dans la mesure où le responsable clientèle ne répond même pas aux mails que je lui ai envoyés.Les principaux problèmes fonctionnels rencontrés sont les suivants:

1. Une version française du système est annoncée et fut commandée mais seul un manuel d'installation rédigé en un très mauvais anglais est livré avec le système.
2. Le produit n'est pas conforme au manuel qui l'accompagne; il est donc impossible de l'installer en suivant ce manuel à la lettre.
3. Le produit est supposé transmettre des SMS caractérisant l'alarme détectée par le réseau GSM vers un numéro mobile pré-enregistré. L'initialisation de cette fonction, bien que reconnue comme bonne par le système, ne  donne pas les effets escomptés; le numéro pré-enregistré est appelé mais aucun SMS ou message est transmis.
4. Le produit est supposé transmettre un message d'alarme pré-enregistré, à travers le resau téléphonique fixe, vers un nnuméro de téléphone fixe ou mobile pré-enregistré. Cette fonction est inutilisable car avant d'écouter le message il faut savoir qu'il faut appuyer sur * alors que la personne appelée qui peut être un voisin, ne sait même pas que c'est un système d'alarme qui l'appelle; elle raccrochera donc et pensera qu'il s'agit d'une erreur de numérotation.
5. Le système est supposé pouvoir être commandé à distance par des SMS ou une ligne fixe; il faut pour cela  spécifier au bout de combien de sonnerie le système doit décrocher. Ce compte est malheureusement le même pour le numéro GSM propre au système d'alarme et pour votre numéro de  ligne fixe. Il en résulte que: soit votre système décroche trop trad et est envoyé sur votre répondeur soit il décroche trop vite et le système demandera à tout appelant d'entrer un mot de passe et votre ligne fixe n'est plus utilisable par qui que ce soit parce que vos correspondants seront toujours connectés sur votre système d'alarme avant que vous ayez eu une chance de décrocher. Le seul moyen pour contourner ce problème serait donc de vous abonner à une seconde ligne dédiée à votre centrale d'alarme.
6. Il y a d'autre fonctions dans ce système qui ne marchent pas comme décrites mais j'ai pu les "court-ciruiter" en y ajoutant des circuits électroniques supplémentaires à l'intérieur du boitier.

Ma recommandation est donc de ne pas faire confiance à cette société pour les produits qu'elle propose.